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2.管控配件質量，謝絕水貨配件及舊配件重復使用，確保原廠原裝配件上機。
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4.公司客服人員節假日正常上班，保證用戶隨打隨到;及時安排維修事宜。
5.執行市物價局條款和依照百得收費標準，合理收費，堅決打擊亂收費現象。
6.遇到偏遠地區操作問題，安排技術工程師專線電話解答、需求更換配件及時處理�？蛻糇孕兴托薨俚脽崴骷蛹睘槟艖n解難，當天當時完成維修服務事項。
7.經我服務部(洛陽百得熱水器售后服務中心)維修熱水器一概實施保修，保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，免費上門返修更換。
8.在我服務部維修熱水器的客戶，二次維修此機器時，可享受公司優惠政策維修費半價待遇。
9.建立權威回訪機構，對報修熱水器用戶電話單單回訪。建立維修檔案，為安全上保險。
10.開通百得維修監督服務電話，歡迎客戶及有關部門監督維修作業。
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